E-konzultace je online služba, kterou se pacient nejprve předem informuje, zda poskytovaná intervenční léčba na našich pracovištích může být vhodným řešením pro jeho obtíže spojené s bolestí zad. Služba je koncipována jako uživatelsky snadná a komfortní platforma, která umožňuje provést první krok k objednání do EuroPainClinics doslova v několika minutách.
E-konzultace je k dispozici na webové adrese www.ekonzultace.cz a lze ji využít bezplatně kdykoliv z PC, mobilních zařízení a aplikací. Všechny osobní podklady a údaje, které prostřednictvím E-konzultace poskytujete, jsou bezpečně uloženy v uzavřené systémové databázi a slouží výhradně pro účely lékařského posouzení této služby.
V následujícím přehledu uvádíme hlavní informace, jak s E-konzultací pracovat.
Vyplnění formuláře
V úvodu formuláře si nejprve přímo zvolíte pracoviště EuroPainClinics, ve kterém máte zájem o vyšetření. Do formuláře E-konzultace je nutné uvést požadované osobní údaje a zdravotní informace, které jsou důležitým podkladem pro lékaře k předběžnému vyhodnocení vhodnosti intervenční léčby. Na animačním obrázku označíte kliknutím myší místa vaší bolesti a dále místo, kde je bolest nejintenzivnější. Na stupnici škály bolesti od 0 do 10 pak označíte, jak vy osobně vnímáte svoji bolest, jaká je její síla a jak dlouho u vás tato bolest trvá.
Zdravotní dokumentace, snímky z vyšetření
Je ideální, pokud jako přílohu můžete nahrát do formuláře E-konzultace vaši zdravotnickou dokumentaci – lékařskou zprávu či zprávy z vašich předchozích vyšetření, např. u neurologa, ortopeda, neurochirurga, rehabilitačního lékaře.
Stejně tak jsou velmi užitečné výsledky vyšetření páteře zobrazovacími metodami (magnetická rezonance, případně CT nebo RTG), pokud je máte k dispozici. Snímky lze snadno nahrát podle instrukcí uvedených v E-konzultaci. Pro diagnostiku bolestí páteře je zpravidla nejvhodnější zobrazovací metodou magnetická rezonance (MRI).
Nemáte-li zdravotní dokumentaci právě po ruce, můžete si zvolit možnost „Doplnění dokumentace později“ a podklady doplnit do následujících 48 hodin.
Zpráva pro lékaře
Je velmi důležité, a to zejména v případě, kdy nemáte vůbec žádnou dokumentaci, popsat lékaři co nejpřesněji, s jakými obtížemi se potýkáte. K tomuto účelu je ve formuláři E-konzultace vyhrazena stránka Zpráva pro lékaře. Zde prosím uveďte co nejpřesněji, jaký máte problém, jak dlouho vás bolest zad trápí, kdy se bolest projevuje nejvýrazněji (ráno, večer, v klidu…), při jakých úkonech a pozicích (sed, chůze, předklon, záklon…), můžete připojit i informace o tom, jaké léky užíváte, zda máte alergii, nadváhu, zda již u vás proběhla určitá léčba a s jakým výsledkem apod.
E-KONZULTACE BYLA ODESLÁNA – CO SE DĚJE DÁLE
Po odeslání obdržíte e-mailovou zprávu o tom, že vaše E-konzultace byla zařazena do databáze k vyhodnocení. Zde máte zároveň uveden i odkaz, na kterém můžete doplnit zdravotní dokumentaci, pokud jste původně zvolili doplnění do 48 hodin.
Ve zprávě je uvedeno také předpokládané datum, kdy můžete očekávat výsledek vyhodnocení lékařem. Vyhodnocení provádíme obvykle do 7 pracovních dní.
O výsledku vyhodnocení E-konzultace odesíláme vždy e-mailovou zprávu – pokud je léčba vyhodnocena jako vhodné řešení, i pokud vhodná není. V kladném případě poté v nejbližším čase sestra pracoviště telefonicky kontaktuje pacienta k domluvě termínu vstupního vyšetření a vysvětlí vše, co je pro první návštěvu potřebné. Může se také stát, že pacient není telefonicky zastižen – v tomto případě zasíláme SMS zprávu s uvedením telefonického čísla pro zpětný kontakt.
PROČ MOJE E-KONZULTACE NEBYLA VYHODNOCENA KLADNĚ
Čas od času se vyskytne, především na sociálních sítích, dotaz či reakce, proč pro pacienta nebyla léčba vyhodnocena jako vhodné řešení. Rádi bychom proto upřesnili, že medicínský obor, kterému se v EuroPainClinics věnujeme, je intervenční algeziologie neboli intervenční léčba bolesti. Jako specializovaná pracoviště léčby zad se zabýváme primárně léčbou dolní části zad, respektive bederní páteře s využitím širokého spektra miniinvazivních a endoskopických výkonů, pomoc však můžeme nabídnout i v řadě dalších případů. V některých případech se proto může stát, že z lékařského předběžné posouzení vhodnosti léčby z E-konzultace vyplývá, že problém pacienta nespadá pod obor naší léčby. Může jít o zdravotní indikaci, kterou je potřeba konzultovat s jinou odborností, například s neurochirurgem, ortopedem a dalšími. V jiných případech se k léčbě jako vhodné řešení jeví rehabilitace a fyzioterapie. Může se také ukázat, že je přítomna určitá kontraindikace, která léčbu neumožňuje – alergie, poruchy srážlivosti krve, gravidita, nadváha a obezita, kardiovaskulární onemocnění aj.
O intervenční diagnostice a léčbě bolesti zad, kterou v EuroPainClinics poskytujeme, si můžete přečíst více v článku zde
Přehled kontraindikací k miniinvazivním a endoskopickým výkonům najdete zde
Pokud vás trápí bolest zad, neváhejte službu E-konzultace využít a kdykoliv se o možnosti léčby na našich pracovištích informovat. Včasné zahájení léčby může zabránit přechodu do chronického bolestivého stavu a rozvoji trvalých následků, a naopak může urychlit návrat k běžným aktivitám.
