Odesláním E-konzultace jste úspěšně dokončili první krok k vaší léčbě na našich pracovištích. Pokud jste vyplnili všechny údaje ve formuláři včetně označení animačního obrázku a připojili potřebnou zdravotnickou dokumentaci, o tom, zda byla Vaše E-konzultace přijata řádně do systémové databáze, vás ujistí následně zaslaná potvrzující e-mailová zpráva. Věnujte jí, prosím, pozornost – obsahuje několik praktických „vychytávek“, které vám pomohou mít lepší přehled o aktuální situaci vyhodnocování a ušetří vám čas případným dalším dotazováním. Které to jsou?
V této sekci se nacházejí vaše kontaktní údaje, resp. telefonické číslo a e-mailová adresa. Zjistili jste dodatečně, že jste se při uvedení údajů překlepli nebo přepsali? Žádný problém! Opravu můžete provést jednoduše kdykoliv sami, jak vás vybízí navigační políčko „Změnit kontaktní údaje“.
K vyhodnocení E-konzultace je zapotřebí určitého časového období, aby lékaři-specialisté na miniinvazivní a endoskopickou léčbu při předběžném lékařském posouzení mohli prostudovat všechny podklady a důkladně zvážit, zda k uvedeným zdravotním obtížím bude možné s ohledem na specializaci našich pracovišť poskytnout léčebné řešení. V jaké fázi se Vaše E-konzultace právě nachází, můžete sledovat kliknutím na políčko „Moje E-konzultace“.
Odpověď o vyhodnocení obvykle dostanete do sedmi pracovních dní. V určitých případech se může stát, že dojde k prodloužení této lhůty, z důvodu např. dovolených, dnů pracovního volna, operačních dní, zvýšeného množství přijatých E-konzultací k vyhodnocení. V této sekci se dozvíte, jaká je aktuální průměrná doba vyhodnocování E-konzultací přímo na vámi zvoleném pracovišti.
Nepřišel vám e-mail? Zkontrolujte SPAM!
Ve velmi ojedinělých případech se může stát, že z určitého důvodu při online přenosu informací neobdržíte potvrzující meil do vaší pošty. Pokud jej ve své schránce nenajdete ani po 30 minutách od odeslání vaší E-konzultace, zkontrolujte prosím složku Nevyžádaná pošta, zda vám tento e-mail nepřišel jako SPAM. Pokud jej nenajdete ani zde, kontaktujte nás do zprávy na FB nebo na info@europainclinics.com, rádi vám pomůžeme!
